Incidencia relacionada con las entradas del FC Barcelona para la final de la Copa del Rey: el equipo emite un comunicado contundente.
Controversia en la antesala del gran Clásico. A pocos días de celebrarse la final de la Copa del Rey 2024-25 entre el FC Barcelona y el Real Madrid, un grave error en el sistema de distribución de entradas ha provocado descontento entre socios, peñistas y seguidores culés. Muchos de estos han reportado serios inconvenientes para adquirir sus boletos con el fin de presenciar el aguardado enfrentamiento del sábado 26 de abril en La Cartuja (Sevilla).
La compañía responsable de la administración de entradas, One Box, designada por la Real Federación Española de Fútbol (RFEF), ha protagonizado un error significativo. Según diversos testimonios, ocurrió un envío masivo de entradas con nombres y documentos incorrectos, lo cual imposibilitó su utilización por los destinatarios originales.
El comunicado de One Box: "Error humano del sistema"
Frente a la presión y las numerosas reclamaciones, One Box emitió un comunicado oficial en el que asume la responsabilidad del fallo y aclara que el FC Barcelona no tuvo ninguna participación en el asunto:
"Nos dirigimos a ustedes para informar que el error identificado en la nominalidad de las entradas de la final de la Copa del Rey fue causado por un error humano en el sistema de ticketing de la RFEF durante la gestión administrativa del listado de los ganadores.
Tras una revisión interna, hemos verificado que este error fue resultado de una equivocación humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad por lo ocurrido y queremos dejar en claro que el FC Barcelona no ha tenido participación ni responsabilidad alguna en este hecho.
Ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido causar. Queremos asegurarles que ya se han implementado las medidas necesarias para remediar la situación. En breve, podrán volver a descargar las entradas con el nombre correcto.
Agradecemos mucho su comprensión y, como siempre, estamos a su disposición. "
El FC Barcelona también se pronuncia: "Inaceptable"
A pesar de la aclaración proporcionada por One Box, el FC Barcelona ha manifestado su indignación a través de un breve comunicado, dejando claro su rechazo a lo ocurrido y anunciando la posibilidad de acciones legales:
"El FC Barcelona considera inaceptable el incidente ocurrido en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box, declarando que esta gestión ha sido ajena al Club. Además, se informa que el Área Legal evaluará si el incidente puede generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y actuará en consecuencia contra los responsables," precisó la entidad azulgrana.