¿Qué ocurrió? El Barça aclara el error en la aplicación de socios y su solución
El FC Barcelona ha publicado un comunicado oficial donde explica cómo se resolvió el problema técnico que impidió que muchos socios entraran a sus boletos digitales el pasado sábado 29 de noviembre, durante la previa del encuentro contra el Alavés.
Después de un fin de semana de exhaustiva revisión, el Club, junto con las empresas SlashMobility, T-Systems y Devoteam, ha conseguido identificar y resolver por completo el inconveniente en su sistema de e-ticket.
El error se debe al aumento progresivo en la cantidad de boletos gestionados a través de la App de Socios. El Club destaca que este nivel de demanda es algo nuevo y no había ocurrido en partidos anteriores, ni siquiera durante su estancia en el Estadi Olímpic Lluís Companys, debido a la menor cantidad de asientos disponibles.
Como medida de solución inmediata, se ha implementado una configuración óptima en los sistemas afectados para asegurar una distribución de e-tickets más efectiva, especialmente en los momentos de mayor afluencia.
De manera excepcional, para el partido de hoy contra el Atlético de Madrid, se ha introducido un doble sistema de acceso. Los socios pueden emplear tanto el QR habitual de la App de Socios como un sistema adicional basado en PDF tradicional, funcionando en paralelo como una medida de contingencia para evitar cualquier problema.
De cara al próximo partido contra el Eintracht de Frankfurt, el Club ha anunciado que se intensificarán los controles visuales y nominativos en las entradas. La meta es asegurar que los aficionados, y en especial el público visitante, que hayan obtenido sus boletos de forma ilícita o a través de reventa, no puedan ingresar al estadio.